Políticas de Privacidad

Entendemos que su privacidad es importante y nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo manejamos la información personal recogida cuando usted utiliza nuestro sitio web.

La política de Energize CT es respetar y proteger la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web, de conformidad con las leyes aplicables de los Estados Unidos y el estado de Connecticut, incluida elActa de Libertad de Información de CTy elActa de Datos Personales de Connecticut Personal Data Act. No recopilamos, usamos ni divulgamos ninguna información sobre nuestros usuarios sin su conocimiento y aprobación. No compartimos información de identificación personal (PII) con terceros a menos que hayamos informado a los usuarios de este sitio web sobre las divulgaciones o cuando tengamos el consentimiento previo.

Los visitantes deben saber que se nos puede solicitar que divulguemos información personal en respuesta a un proceso legal válido, como una orden de registro, citación u orden judicial, o de conformidad con el Acta de Libertad de Información de Connecticut. Todos los poseedores de registros enfrentan la posibilidad de que la divulgación de sus registros sea obligada en algunos asuntos civiles, penales o administrativos. Las divulgaciones también pueden ser necesarias para proteger los derechos legales del Estado o durante emergencias si se cree que la seguridad física está en riesgo. Estos eventos son poco probables, pero posibles. 

La información que usted presenta voluntariamente

Recopilamos y almacenamos cualquier información que usted envíe voluntariamente a este sitio web o que proporcione a Energize CT a través de otro contacto que tengamos con usted. La información se recoge de los visitantes del sitio web, incluso en las áreas que se describen a continuación:

  • Registración - Si se registra voluntariamente para obtener información específica, incluidos eventos, generalmente le pediremos que proporcione información de contacto como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Tenga en cuenta que puede visitar nuestro sitio web sin registrarse.
  • Encuestas - Para mejorar los servicios que le brindamos, es posible que ocasionalmente solicitemos a los visitantes que completen encuestas, que pueden ser recopiladas por un tercero independiente. Las respuestas de las encuestas individuales son confidenciales. Si no desea participar en una encuesta, puede rechazarla cuando se le solicite.
  • Información de contacto - Si se comunica con Energize CT por teléfono, correo electrónico, canales de redes sociales, carta o a través del enlace de Contáctenos, podemos mantener un registro de su correspondencia, comentarios y / o cualquier información de contacto que proporcione. Si informa un problema con este sitio web, podemos recopilar dicha información en un archivo específico para usted. Si se comunica con Energize CT a través de nuestra página Contáctenos o llamando a uno de nuestros representantes de servicio al cliente, es posible que le pidamos su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico para que podamos responder a su consulta.
  • Boletines Informativos- Podemos ofrecerle boletines informativos gratuitos y correos electrónicos promocionales como un servicio para usted. Es posible que le enviemos boletines y correos electrónicos periódicamente con una lista de las ofertas actuales, los próximos eventos, noticias y consejos. Siga los procedimientos de exclusión que se describen en nuestros boletines o correos electrónicos para dejar de recibirlos. Si elige darse de baja, su solicitud será atendida de inmediato.
  • Inscripción al Programa Energize CT - Para aprovechar algunos de nuestros programas o incentivos, es posible que se le solicite que envíe información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono o correo electrónico. Si desea excluirse de las comunicaciones relacionadas con el programa, siga los procedimientos de exclusión que se describen.

Información recogida y almacenada automáticamente

Cuando navega por este sitio web, usted y su navegador también pueden transmitir información que nosotros recogemos automáticamente.

Cookies y seguimiento

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Podemos utilizar cookies para estos fines:

  • Para rastrear a los visitantes alrededor de nuestro sitio web. Podemos utilizar esta información para analizar la navegación, el uso y los patrones de navegación en nuestro sitio web para que podamos mejorar y perfeccionar su funcionalidad y servicio.
  • Analizar la información sobre los dispositivos y su localización de forma agregada.
  • Con fines de marketing y publicidad. Estos usos incluyen, pero no se limitan a, reorientar la publicidad, o servirle anuncios, una vez que haya dejado nuestro sitio web y analizar la efectividad de nuestros anuncios en línea.
  • Para personalizar y mejorar la experiencia del sitio web, incluso a través del contenido personalizado que se le proporciona basado en las partes del sitio web de Energize CT que ha visto.

Información adicional acerca de las cookies:

El Buró Interactivo de Publicidad (IAB) es un organismo de la industria que desarrolla estándares y pautas para respaldar los procesos comerciales en línea. Ha producido una serie de páginas web que explican cómo funcionan las cookies y cómo se pueden administrar en www.allaboutcookies.org.

Google Analytics y el mapa de calor

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Nunca (y no permitiremos que ningún tercero) utilice la herramienta de análisis estadístico para rastrear o recopilar cualquier información personal de los visitantes de nuestro sitio. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato que posea Google. Ni nosotros ni Google vincularemos, o buscaremos vincular, una dirección IP con la identidad de un usuario de computadora. No asociaremos ningún dato recopilado en este sitio con ninguna información personal de ninguna fuente, a menos que usted envíe explícitamente esa información a través de un formulario en nuestro sitio web.  

También podemos utilizar la cartografía térmica de terceros para detectar los elementos de nuestro sitio web en los que los usuarios hacen clic y para analizar la navegación y los patrones de uso del sitio. Utilizamos esta información para evaluar y mejorar nuestro sitio web. Las sesiones de usuario en este sitio web pueden ser grabadas y revisadas para este propósito.

Publicidad de terceros

Utilizamos el remarketing de Google AdWords para publicitar Energize CT en Internet. El remarketing de Google AdWords nos permite adaptar nuestro marketing para mostrar solo anuncios que sean relevantes para usted; anuncios que se basan en las partes del sitio web de Energize CT que ha visto. Para lograr esto, Google AdWords Remarketing puede colocar o reconocer una cookie única en su computadora y puede registrar información en estas cookies según sus actividades en nuestro sitio web y en sitios web de terceros. Si desea obtener más información sobre esta práctica y conocer sus opciones para que estas empresas no utilicen esta información, visite support.google.com/ads/answer/2662922.

También podemos asociarnos con redes de publicidad digital de terceros para gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestros socios de la red publicitaria utilizan cookies y balizas web (etiquetas de píxeles) para recopilar información no personal sobre sus actividades en este y otros sitios web para proporcionarle publicidad dirigida. Esta Política de privacidad no cubre el uso de cookies y balizas web por parte de terceros proveedores.

Cómo inhabilitar el remarketing y la publicidad

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Enlaces a sitios de terceros

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Seguridad de la información personal

Energize CT se toma en serio la seguridad de su información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas comercialmente razonables para proteger contra la pérdida, el mal uso, el acceso no autorizado, la alteración y la destrucción de la información personal recopilada a través de este sitio web. Sin embargo, no podemos y no garantizamos que su información personal nunca será accedida por una parte no autorizada o violada de alguna otra manera.

Retención de información personal

Retendremos su información personal durante el tiempo que consideremos razonablemente necesario o deseable, a menos que alguna ley, norma o reglamento aplicable requiera un período de retención diferente. Nos reservamos el derecho de eliminar o destruir cualquier información recopilada, incluida la información personal, en cualquier momento.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar o cambiar nuestras prácticas de privacidad y esta política de vez en cuando. Si actualizamos la política, publicaremos un anuncio en nuestro sitio web. La fecha que aparece en la parte superior de esta política refleja la fecha de la actualización más reciente.

Preguntas y cómo contactarnos

Si tiene preguntas acerca de esta Política de Privacidad, nos puede contactar usando nuesta Página para contactarnos.

Condiciones de privacidad adicionales para residentes en Connecticut

La Ley Pública No. 22-15, también conocida como la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Connecticut ("CTDPA") proporciona a los residentes de Connecticut ciertos derechos adicionales relacionados con el procesamiento de sus datos personales por parte de Energize CT. Si usted es residente de Connecticut, las secciones anteriores de esta Política de Privacidad, junto con las secciones siguientes, describen esos derechos y cómo puede ejercerlos. Tenga en cuenta que Energize CT conserva los datos personales que recopila durante 30 días, antes de eliminarlos permanentemente. Como iniciativa conjunta con sus empresas locales de electricidad y gas, Energize CT comparte los datos que usted proporciona con dichas empresas. Puede visitar los sitios web y las políticas de privacidad de sus empresas de servicios públicos para conocer y ejercer sus derechos con ellas.

Ejercicio de sus derechos de privacidad - Autenticación:Para responder a sus solicitudes de acceso, obtención de una copia, corrección o supresión de sus datos personales, necesitaremos verificar su identidad y/o autoridad para realizar dichas solicitudes y acceder, recibir, modificar o suprimir dichos datos personales. Cuando presente una solicitud, tomaremos medidas para verificar su identidad. No es necesario que cree una cuenta con nosotros para presentar una solicitud. Podemos pedirle que nos proporcione información sobre usted para verificar su identidad. Sólo utilizaremos la información personal que nos proporcione en relación con la verificación de identidad para comprobar la identidad del solicitante o su autoridad para realizar la solicitud y, siempre que sea posible, intentaremos cotejar la información que nos proporcione con la información que ya tengamos sobre usted.

Terceros:Si desea autorizar a un tercero a ejercer un derecho de exclusión en su nombre a través de un agente autorizado, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que figura a continuación.

Derecho a acceder y obtener una copia de los datos personales:Usted tiene derecho a acceder y obtener una copia de sus datos personales que Energize CT procesa. Usted tiene derecho a solicitar y obtener de nosotros, una vez cada doce meses y de forma gratuita, una copia de los datos personales que Energize CT procesa, y, en la medida aplicable y técnicamente factible, le proporcionaremos esta información en un formato portátil.

Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales:Usted tiene derecho a solicitar que Energize CT elimine sus datos personales sujeto a ciertas limitaciones. Si no eliminamos sus datos personales por razones permitidas por la legislación aplicable, le informaremos en consecuencia sobre cómo puede apelar la decisión.

Derecho a modificar o corregir datos personales:Puede solicitar que modifiquemos o corrijamos determinados datos personales después de haber solicitado y revisado una copia de sus datos.

Apelación:Si Energize CT se niega a tomar medidas en relación con su solicitud, puede presentar una solicitud de apelación a través de la dirección de correo electrónico que figura a continuación. Una vez recibida la apelación, disponemos de 60 días en virtud de la CTDPA para informarle por escrito de cualquier medida tomada o no tomada en respuesta a la apelación. Si denegamos su solicitud de derechos después de una apelación, en virtud de la CTDPA puede ponerse en contacto con la Oficina del Fiscal General de Connecticut enhttps://portal.ct.gov/AG/Contact-the-Attorney-Generals-Office/Contact-the-Attorney-Generals-Office.

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